Sie haben eine E-Mail über eine Auftragsstornierung erhalten?

Wenn Sie eine E-Mail über die Stornierung Ihrer Bestellung erhalten haben, möchten wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Hier sind einige wichtige Informationen, die Sie über diesen Vorgang wissen sollten:

Hintergrund zur Stornierung: Alle iScooter-Bestellungen unterliegen einer Sicherheitsprüfung, bei der eine Software zur Betrugsbekämpfung verwendet wird. Diese Software analysiert die bei der Bestellung eingegebenen Daten und storniert automatisch Bestellungen, die aufgrund verschiedener Faktoren als "hohes Risiko" eingestuft werden. Diese Maßnahme dient dazu, die Sicherheit und Integrität der Bestellungen sicherzustellen.

Überprüfen Sie Ihre Daten: Es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Daten korrekt und vollständig bei der Bestellung angeben. Darüber hinaus kann es hilfreich sein, Ihre Bestellung an die Rechnungsadresse (oder an die Adresse, auf die die Karte registriert ist) liefern zu lassen. Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, die Sie regelmäßig für Online-Einkäufe nutzen, um die Kommunikation zu erleichtern.

Sichere Zahlungsmethoden: Eine alternative Möglichkeit, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung erfolgreich ist, besteht darin, sichere Zahlungsmethoden wie PayPal zu verwenden. Diese Methoden bieten zusätzliche Sicherheit und können dazu beitragen, mögliche Stornierungen zu vermeiden.

Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstanden sind, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei zukünftigen Bestellungen zu helfen. Unser Ziel ist es, einen reibungslosen Bestellprozess sicherzustellen und gleichzeitig die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten.