iScooter 1000W T4 Offroad E-Scooter Mit Straßenzulassung (ABE/eKFV)

Normalerweise legen wir dem Produktpaket eine gedruckte Version des Benutzerhandbuchs bei.
Falls Sie es verloren haben, können Sie die digitale Version des Benutzerhandbuchs über den folgenden Link einsehen:
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Wir möchten Ihnen die Sicherheit und Qualität unserer Batterien garantieren. Diese Batterien sind CE-zertifiziert und entsprechen strengen Sicherheitsstandards. Sie können mit Vertrauen bestellen, da unsere Batterien zuverlässig und sicher sind.

Sollten Sie auf ein Qualitätsproblem mit der Batterie stoßen, können Sie sich darauf verlassen, dass wir eine Austauschpolitik anbieten, die Ihnen Sorgen erspart. Innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf werden wir jede defekte Batterie kostenlos ersetzen.

Wenn Ihr E-Scooter nicht startet oder sich nicht einschalten lässt, folgen Sie bitte diesen Schritten zur Fehlerdiagnose:

1. Überprüfung der Batterieanschlüsse: Stellen Sie sicher, dass der Akku korrekt mit dem E-Scooter verbunden ist. Während des Transports kann sich die Verbindung lösen. Trennen Sie die Batterie und schließen Sie sie erneut an.
2. E-Scooter aufladen: Auch wenn die Ladeanzeige sofort auf Grün wechselt, empfehlen wir, den E-Scooter mehrere Stunden am Strom zu lassen, um sicherzustellen, dass die Batterie vollständig geladen ist. Der Akku könnte bei der Ankunft entladen sein.
3. Ladegerät testen: Falls möglich, probieren Sie das Ladegerät mit einem anderen Gerät aus, um festzustellen, ob es ordnungsgemäß funktioniert. So können Sie herausfinden, ob das Problem am E-Scooter oder am Ladegerät liegt.
4. Sichtprüfung auf Schäden: Überprüfen Sie den E-Scooter auf sichtbare Schäden oder lose Komponenten, die das Problem verursachen könnten. Achten Sie besonders auf Verkabelungen und Verbindungen.

Falls Ihr E-Scooter nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@iscooterglobal.de. Fügen Sie ein aussagekräftiges Video bei, das das Problem zeigt, um eine schnellere Unterstützung zu erhalten.

Um Ihnen weiter zu helfen, empfehlen wir folgende Schritte:

1. Überprüfen Sie die Batterie und die Verbindungen: Stellen Sie sicher, dass die Batterie des E-Scooters vollständig aufgeladen und richtig angeschlossen ist. Prüfen Sie, ob es lockere oder beschädigte Verbindungen gibt und ob diese korrekt sitzen.
2. Überprüfen Sie den Gashebel: Überprüfen Sie den Gashebelmechanismus, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß funktioniert. Dies könnte die Überprüfung der Verkabelung, Stecker und Stromversorgung des Gashebels umfassen.
3. Überprüfen Sie den Motor: Überprüfen Sie den Motor, um festzustellen, ob er ordnungsgemäß funktioniert. Der Motor könnte defekt sein oder es könnte ein Verbindungsproblem zwischen Motor und Gashebel bestehen.

Sollte das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@iscooterglobal.de. Wenn möglich, senden Sie uns ein klares Video, das das Problem zeigt, um Ihnen weiterhelfen zu können.

Reichweitenbegrenzung:

Wenn auf dem Display Ihres Rollers eine Geschwindigkeit von 6 km/h oder 12 km/h angezeigt wird, bedeutet dies in der Regel, dass die Reichweitenbegrenzungsfunktion möglicherweise versehentlich aktiviert wurde. Um diese Einschränkung aufzuheben, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Schalten Sie den Roller ein.
2. Drücken Sie den Schalter dreimal hintereinander. Dadurch wird der Roller wieder in den normalen Modus versetzt.

Alternativ können Sie die MiniRobot-App verwenden, um die Geschwindigkeit und andere Einstellungen noch präziser anzupassen. So haben Sie mehr personalisierte Steuerungsoptionen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder den Schritten haben oder weitere technische Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und ist bereit, Ihnen zu helfen, damit Sie die vollständigen Funktionen und den Komfort Ihres Rollers genießen können.

Geschwindigkeitsanpassung:

Die Geschwindigkeit des E-Scooters kann angepasst werden. Es gibt zwei Hauptmethoden:

1. Standardgeschwindigkeit:
2. Wechsel auf den zweiten Gang:

Anpassung über die mobile App:

• Sie können den E-Scooter auch mit der MiniRobot-App verbinden, um die Geschwindigkeit und andere Einstellungen präziser anzupassen. Diese Methode bietet mehr personalisierte Steuerungsoptionen, die es Ihnen ermöglichen, die Einstellungen nach Ihren Bedürfnissen zu optimieren.

Falls Sie Fragen zu den oben genannten Anpassungen haben oder weitere technische Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie alle Funktionen und Vorteile Ihres E-Scooters genießen können.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Fahren!

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:

1. Deinstallieren Sie die MiniRobot-App von Ihrem Gerät.
2. Starten Sie Ihr Smartphone neu.
3. Besuchen Sie den Google Play Store (für Android) oder den Apple Store (für iOS), suchen Sie nach „MiniRobot“ und installieren Sie die App erneut.
4. Nach der Installation öffnen Sie die MiniRobot-App und aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Gerät.
5. Die App wird automatisch nach Bluetooth-Geräten suchen. Klicken Sie auf das entsprechende Gerät, um die Verbindung herzustellen.
6. Sobald die Verbindung hergestellt ist, sollte die Einrichtung erfolgreich abgeschlossen sein.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass GPS auf Ihrem Gerät aktiviert ist, wenn Sie sich mit der MiniRobot-App verbinden.

Da jedes Fahrzeug eine einzigartige Seriennummer hat, können wir Ihnen die benötigten Dokumente erst nach Erhalt des Fahrzeugs zur Verfügung stellen. Um Ihnen bei der Beantragung der ABE zu helfen, versuchen Sie bitte, das ABE-Papierdokument in der Originalverpackung zu finden. Falls Sie das Dokument nicht finden können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die VIN-Nummer des Rollers an (normalerweise auf dem Fahrzeugetikett oder -rahmen zu finden). Sobald Sie uns Ihre Bestellnummer und die VIN-Nummer zur Verfügung stellen, senden wir Ihnen die erforderliche ABE-Datei, damit Sie die Lizenz für den Elektroroller beantragen können.

Sie können auch direkt folgenden Link aufrufen und die Schritte auf der Seite befolgen, um die Anfrage zu stellen:

ABE Lizenzantrag Link: https://www.iscooterglobal.de/pages/abe-lizenzantrag

Um das von Ihnen erlebte Problem zu lösen, empfehlen wir folgende Schritte:

1. Voll aufladen: Stellen Sie sicher, dass das Gerät vor der Nutzung vollständig aufgeladen ist. Die Ladezeit beträgt 5-6 Stunden.
2. App-Einstellungen: Überprüfen Sie, ob Sie die Geschwindigkeitsoptionen in der mitgelieferten App angepasst haben. Manchmal können Änderungen in der App die Leistung des Geräts beeinflussen.

Faktoren wie das Fahrergewicht und die Straßenreibung haben einen erheblichen Einfluss auf den Widerstand des Scooters, was wiederum seine Geschwindigkeit und Reichweite beeinträchtigen kann. Falls diese Maßnahmen das Problem nicht lösen, könnten Sie uns bitte das Gewicht des Fahrers sowie Details zu den Straßenbedingungen mitteilen? Ihre Mithilfe bei der Bereitstellung dieser Informationen wird uns dabei helfen, die Situation besser zu verstehen und Ihnen genauere Unterstützung zu bieten.

Die Seriennummer finden Sie an der Seite oder unterhalb des Decks des Rollers.

Das von Ihnen beschriebene Geräusch am Hinterrad könnte durch die Reibung der Scheibenbremse mit den Bremsbelägen während des Bremsvorgangs verursacht werden. Geräusche bei der Bremsung sind in einigen Fällen normal. Sie können versuchen, die Bremsbeläge etwas zu lockern, um das Problem zu beheben.

Bitte beachten Sie, dass mehrere Faktoren zu einer Überhitzung führen können. Achten Sie beim Fahren auf die folgenden Hauptfaktoren:

• Straßenverhältnisse: Steile Hügel oder unebene Straßen.
• Fahrergewicht: Ein höheres Gewicht erfordert mehr Leistung vom Motor.
• Häufiges Bremsen: Ständiges Bremsen verursacht Reibung, die die Bremsen und den Motor aufheizen kann.
• Reifenluftdruck: Ein niedriger Druck erzeugt mehr Widerstand und erhöht das Risiko einer Überhitzung.

Das Überhitzungsschutzsystem wurde entwickelt, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten und wird unter normalen Fahrbedingungen in der Regel nicht schnell aktiviert. Wenn das Überhitzungssystem auslöst, halten Sie bitte an und lassen Sie den Roller abkühlen, bevor Sie weiterfahren.

Aufgrund von Zollbestimmungen und Versandrichtlinien in verschiedenen Regionen können die in unseren Produktbroschüren aufgeführten Spezifikationen manchmal von den tatsächlichen Produkten abweichen. Um die Einhaltung der Vorschriften und eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, können einige Spezifikationen entsprechend angepasst werden.

Die aktuellsten und genauesten Produktdetails finden Sie in den Spezifikationen auf unserer offiziellen Website.

· Kostenlos mit DHL/GLS/DPD
· Zustellung: 1–3 Werktage (Standard) / 1–2 Tage Verarbeitung (Feiertage)
· Zubehör: 3–10 Werktage, ggf. separat (Lageraufteilung)

Senden Sie die korrigierte Adresseinnerhalb 24h mit Ihrer Bestellnummer an support@iscooterglobal.de

1. Selbsthilfe ➔ Verfolgen Sie Ihr Paket über diesen Link mit Ihrer Bestellnummer.

2. Support kontaktieren ➔ Unklarheiten? Senden Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an support@iscooterglobal.de

Senden Sie Bestellnummer + Fotos/Video des Schadens an support@iscooterglobal.de

Mail mit Bestellnummer an support@iscooterglobal.de (innerhalb 24h) –10% Gebühr bei unversendetem Paket, 15% bei versandter Ware.

· Neu & unbenutzt: Innerhalb von 30 Tagen per E-Mail an support@iscooterglobal.de retournierbar (zzgl. Rückbearbeitungsgebühr).

· Benutzt bei Nichtgefallen: Nur innerhalb von 30 Tagen und bei < 10 km auf dem Kilometerstand. Sie erhalten eine anteilige Rückerstattung basierend auf dem Zustand (zzgl. Rückbearbeitungsgebühr).

➔ Details: Rückgaberecht

Wir verstehen Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsanfrage, aber gemäß unserer Richtlinie unterstützen wir keine Rückgaben oder Rückerstattungen für Zubehör.

Daher können wir Ihre Anfrage nicht erfüllen.

1. Bezahlen Sie mit PayPal

2. Kreditkarte über PayPal

3. Bezahlen Sie mit Kredit-/Debitkarte

4. Bezahlen mit Klarna

Erfahren Sie mehr über die Zahlungsmethoden, indem Sie auf den folgenden Link klicken:
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1. Adressprüfung
➔ Lieferadresse korrekt? → ggf. korrigieren.

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3. Bank kontaktieren
➔ Karten-Sperrung? → Sperrung aufheben lassen.

1. Bestell-E-Mail/-Adresse bitte angeben
2. E-Mail an support@iscooterglobal.de

1. Gesetzliche Anforderungen (StVZO):
In Deutschland sind Elektrofahrräder mit Tretunterstützung bis 25 km/h und einer maximalen Nennleistung von 250 Watt legal. Alle iScooter-Modelle erfüllen diese gesetzlichen Vorgaben.

2. Beschleunigungssysteme:
· Unsere E-Bikes bieten zwei Optionen:
Pedalassistent-Sensor (automatische Unterstützung beim Treten)
· Abnehmbarer Gasgriff:
Nur für private Geländenutzung vorgesehen,
Kann einfach entfernt werden,
Nach Demontage: Das Fahrrad bleibt voll verkehrstauglich

3. Geschwindigkeitsbegrenzung:
· Die Höchstgeschwindigkeit ist werkseitig auf 25 km/h festgelegt (StVO-konform).
· Hinweis: Höhere Geschwindigkeiten nur auf Privatgelände freischaltbar.

4. Führerschein & Kennzeichen:
In Deutschland ist für Elektrofahrräder in der Regel weder ein Führerschein noch ein Kennzeichen erforderlich. Dies kann jedoch je nach Region und den Spezifikationen des E-Bikes variieren.

5. ABE & Versicherungskennzeichen:
Da unsere Modelle den StVZO-Standards entsprechen, benötigen Sie keine Allgemeine Betriebserlaubnis (ABE) und kein Versicherungskennzeichen.

Hinweis: In einigen Städten (z.B. Berlin, München) können für bestimmte Bereiche zusätzliche Vorschriften gelten. Bitte informieren Sie sich im Zweifelsfall bei Ihrer lokalen Behörde.

Überprüfen Sie, ob ein Kurzschluss in der Verkabelung oder Installation vorliegt, oder ersetzen Sie den Controller, um den Fehler zu beheben.

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Neben- und Hauptcontroller.

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Dashboard und dem Controller-Kabelbaum. Schalten Sie das Fahrzeug aus, ziehen Sie die Verbindung ab und wieder ein, und starten Sie neu. Falls der Fehler bleibt, tauschen Sie das Dashboard oder den Controller aus.

Überprüfen Sie die Phasenleitungen des Controllers oder Motors.

Überprüfen Sie, ob der Gasgriff auf Nullstellung zurückkehrt und das Kabel normal ist. Sie können das Kabel trennen und das Fahrzeug neu starten.

Prüfen Sie, ob der Bremshebel zurückgesetzt ist und die Verkabelung normal ist. Trennen Sie ggf. das elektronische Bremskabel und starten Sie neu.

Tritt der Fehler beim Einschalten auf, prüfen Sie die Hall-Verkabelung. Tritt er beim Bremsen auf, tauschen Sie Motor oder Controller.

Überprüfen Sie die Hall-Verbindung des Nebenmotors, ggf. Motor oder Controller ersetzen.

Gilt nur für Kommunikations-Batterien – Verbindung prüfen.

Prüfen Sie die Batteriespannung. Tritt der Fehler beim Fahren auf, tauschen Sie Akku oder Controller.

Starten Sie das Fahrzeug neu. Bleibt der Fehler bestehen, Controller tauschen.

Lassen Sie das Fahrzeug abkühlen und starten Sie neu. Bleibt der Fehler bestehen, Controller ersetzen.

Akku fast leer – bitte aufladen!